sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular
  • Sık Sorulan Sorular

    Sık Sorulan Sorular

    * Kredi kartım ile  ödeme yapamıyorum ?

    -- Kredi kartınızı bankanızı arayarak internet alışverişleri için kullanıma açtırmanız gerekmektedir veya limit bilgilerini kontrol etmeniz gerekmektedir.

    * Siparişimi nasıl takip edebilirim ?

    -- Siparişlerinizi sitemizde bulunan siparişlerim sekmesinden üye girşi yaparak takip edebilirsiniz.

    * Kargom ne zaman elime ulaşır ?

    -- Dünya genelinde yaşanışan covid19 virüs salgını nedeni ile kargo şirketlerinde oluşan yoğunluktan dolayı kargolar normal süreçlere göre gecikebilmektedir, mailinize gelen kargo takip numaranız ile veya müşteri hizmetlerinden alacağınız kargo takip numarası ile kargo şirketlerinden kargonuzun durumuyla ilgili bilgi alabilirsiniz.

    * Ürün değişimi nasıl yapılır ?

    -- Değiştirmek istediğiniz ürün için müşteri temsilcimizle canlı destek, whatsapp veya [email protected] mail adresi üzerinden değiştirmek istediğiniz ürün ve gerekli bilgileri ileterek destek alabilirsiniz.

    * Ürün İadesi nasıl yapılır ?

    -- Almış olduğunuz ürünü kargodan teslim alırken mutlaka ürünü kontrol ediniz, ürün paketinde herhangi bir hasar var ise veya ürünle ilgili bir problem var ise kargo elemanına tutanarak tutturarak ürünü teslim almayınız ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

    Aldığınız ürünü 14 gün içinde iade etmek isterseniz [email protected] mail adresimize iade talebinde bulunmanız gerekmektedir.

    Diğer konular ve Destek almak için aşağıdaki iletişim kanallarımızı kullanabilirsiniz.

    -- Canlı Destek: Sitemiz üzerinde bulunan canlı destek butonuna tıklayınız.

    -- Müşteri Temsilcisi: 0850 885 0 680 

    -- Whatsapp Destek: 0533 054 82 15

    -- Mail Destek: [email protected]

    Haftaiçi 09:30 ile 18:00 saatleri arasında bize tüm iletişim kanallarımızdan ulaşabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.